Solicitar la eliminación de tus datos

Versión 2026-09-25.1 · 25 de septiembre de 2026.

Puedes pedir que Subasta Insular elimine los datos asociados a tu conversación y perfil de WhatsApp.

1. Envía un correo a admin@subastainsularinvest.com con el asunto «Solicitud de supresión WhatsApp».
2. Indica tu número con prefijo internacional y si deseas eliminar la conversación, el perfil de consulta o todos los datos que podamos suprimir. No adjuntes por defecto tu DNI ni documentación bancaria.
3. Revisaremos la solicitud y, si hay dudas razonables sobre la identidad, pediremos solo la información necesaria para comprobarla.

Qué eliminamos

La solicitud abarca los mensajes, respuestas del cuestionario, perfil y registros vinculados bajo control de Subasta Insular, en la medida en que proceda la supresión. Si parte de los datos debe conservarse por una obligación legal o para atender responsabilidades, te informaremos y quedará bloqueada cuando corresponda. La revisión incluye las copias y exportaciones que estén bajo nuestro control. Cuando una copia técnica no permita borrar un registro aislado, se restringirá su uso hasta su eliminación conforme al ciclo de conservación aplicable y se volverá a aplicar la supresión antes de poner en servicio una restauración. Te informaremos de cualquier conservación residual que afecte a tu solicitud y de su plazo o criterio de eliminación.

Cuándo recibirás respuesta

Responderemos sin dilación indebida y, como regla general, dentro de un mes. Si fuera necesario ampliar el plazo por la complejidad o cantidad de solicitudes, te avisaremos en ese primer mes explicando los motivos; la ampliación podrá ser de hasta dos meses adicionales. El ejercicio del derecho es gratuito, salvo las excepciones legalmente previstas para solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.

BAJA y eliminación son cosas distintas

BAJA detiene las respuestas automáticas y registra la oposición comercial; no elimina automáticamente los datos. Borrar el chat de tu teléfono tampoco borra la copia que conserva Subasta Insular. La supresión por nuestra parte no elimina copias que WhatsApp/Meta conserve por sus propias obligaciones ni mensajes en tu dispositivo.

Para consultar el estado de tu solicitud, responde al mismo correo. Puedes ejercer los demás derechos descritos en la política de privacidad y reclamar ante la AEPD.