SUBASTA INSULAR

Privacidad del asistente de WhatsApp

Versión 2026-09-25.1 · 25 de septiembre de 2026.

Esta información se aplica a las consultas y al cuestionario de Subasta Insular en WhatsApp. La contratación de servicios y el portal de clientes cuentan con información específica adicional.

Quién trata tus datos

El responsable es Daniel Esteban López, que opera como Subasta Insular, con NIF 49795602G y domicilio profesional en Calle Federico Viera, 90, 35012 Las Palmas de Gran Canaria. Contacto de privacidad: admin@subastainsularinvest.com. WhatsApp del servicio: +34 614 659 307.

Qué datos recibimos y para qué

Recibimos tu número de teléfono, el nombre de perfil que facilita WhatsApp, tus mensajes y los datos técnicos de envío y entrega. Si respondes al cuestionario, guardamos el tipo de activo, capital propio aproximado, financiación adicional, islas o zonas de interés y plazo previsto para invertir.

Utilizamos estos datos para atender tu solicitud, organizar el seguimiento y trasladar tu perfil al equipo. La base jurídica de las consultas sobre nuestros servicios es la aplicación de medidas precontractuales solicitadas por ti; si eres cliente, la ejecución del servicio contratado. Los controles de acceso y los registros necesarios para prevenir usos indebidos se basan en nuestro interés legítimo en proteger el servicio. Puedes oponerte a este último tratamiento en los términos del RGPD.

No necesitas aportar documentos de identidad, extractos bancarios ni datos de tarjetas a este cuestionario. Puedes indicar «prefiero no decirlo» al preguntar por capital o financiación y solicitar atención humana. Sin tus preferencias quizá necesitemos más información para orientar la consulta.

Cómo funciona la clasificación

El asistente utiliza un cuestionario automático de cinco preguntas y reglas programadas. Clasifica la solicitud como cualificado/alto, potencial o informativo atendiendo a las preferencias, plazo y recursos declarados. No aplica un capital mínimo fijo. Una solicitud concreta y próxima con recursos declarados disponibles recibe mayor prioridad comercial; los aspectos pendientes se trasladan para aclaración y las consultas meramente informativas se identifican como tales.

Esta clasificación no acredita solvencia, no concede ni deniega financiación, no decide el acceso a una vivienda y no produce una compra ni una puja. El equipo revisa la coherencia de cada operación. Puedes pedir corrección y revisión humana escribiendo HUMANO. El cuestionario actual no utiliza un modelo generativo externo.

Quién puede acceder

Accede el personal autorizado de Subasta Insular. WhatsApp/Meta interviene para transportar los mensajes y presta su servicio conforme a sus propias condiciones. Utilizamos Supabase para almacenar y gestionar las consultas. Las páginas informativas se alojan en Vercel, que recibe datos técnicos de las visitas, como la dirección IP y la solicitud de la página, para servirla y protegerla. No vendemos tus datos ni los compartimos con anunciantes. Solo se comunicarán a autoridades cuando exista una obligación legal.

Proveedores y transferencias internacionales

Estos servicios pueden implicar tratamiento fuera del Espacio Económico Europeo. La base de datos de este canal está configurada en Frankfurt, Alemania; esa ubicación no significa que todos los servicios auxiliares o accesos de los proveedores se limiten a la Unión Europea.

Puedes consultar las garantías en esos enlaces o solicitar una copia y más información en admin@subastainsularinvest.com.

Cuánto tiempo se conservan

Las consultas sin contratación y sus perfiles tendrán un plazo máximo de conservación activa de doce meses desde la última interacción relacionada con la consulta, con supresión anterior cuando dejen de ser necesarios o proceda atender una solicitud de supresión. Una nueva interacción no justifica conservar información anterior que ya no sea necesaria. Si contratas, la información necesaria se incorporará a tu expediente y se conservará según la información contractual y las obligaciones legales aplicables. Los datos que deban conservarse para responsabilidades legales quedarán bloqueados durante los plazos exigibles y se suprimirán después. Se mantendrá únicamente la evidencia mínima necesaria de una oposición comercial para respetarla.

Mensajes comerciales y baja

Iniciar una conversación o completar el cuestionario no implica aceptar publicidad. Cualquier consentimiento comercial se solicitará por separado. Escribir BAJA detiene el asistente y registra la oposición a mensajes comerciales. No borra automáticamente el historial: para pedir su eliminación, sigue las instrucciones de supresión.

Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, oposición y portabilidad cuando procedan, así como retirar un consentimiento sin afectar a la licitud del tratamiento anterior. Escribe a admin@subastainsularinvest.com e indica el número de WhatsApp relacionado con tu solicitud. Solo pediremos información adicional de identificación si resulta necesaria.

Responderemos sin dilación indebida y, como regla general, en un mes desde la recepción. Si la complejidad o el número de solicitudes justifican una ampliación, te informaremos dentro de ese primer mes de los motivos y del plazo adicional, de hasta otros dos meses. Puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos.

Seguridad y cambios

Limitamos el acceso a los registros y validamos el origen de los mensajes recibidos por la integración. Estas medidas no eliminan todo riesgo. Esta página informativa no incluye publicidad, analítica ni cookies propias. Los tratamientos de WhatsApp se rigen también por su información de privacidad. Cualquier cambio material en el uso de tus datos se comunicará de forma adecuada.